Konto und Kontakt bei Betarctica
Konto bei Betarctica: Login, Registrierung, Support und Selbstsperre
Wie das Login funktioniert, welche Regeln für das Passwort gelten, wie Sie den Kundendienst erreichen und welche Werkzeuge zur Begrenzung des Spiels bereitstehen.
Das Login-Fenster und was die Fehlermeldungen bedeuten
Das Bild zeigt das Fenster Log in. Oben stehen der Schriftzug Betarctica und der Satz Play. Win. Repeat, darunter die Felder Email und Password. Bleibt ein Feld leer, erscheint in Rot der Hinweis required field. Der mintgrüne Knopf Log in sendet die Daten, der Link Forgot your password? startet das Zurücksetzen per E-Mail.
Ohne Konto führt der Wechsel zur Registrierung in zwei Schritten. Im ersten Schritt geben Sie E-Mail und Passwort ein, im zweiten persönliche Daten und Währung. Das Passwort braucht 6 bis 32 Zeichen mit mindestens einem Gross- und einem Kleinbuchstaben sowie einer Ziffer.
- Oben rechts Log in antippen.
- E-Mail-Adresse und Passwort eingeben.
- Mit dem Knopf Log in bestätigen.
- Bei vergessenem Passwort den Link darunter nutzen und der Mail folgen.
Kundendienst per LiveChat und E-Mail
Angemeldete Spieler erreichen den Support über den LiveChat. Ohne Login, etwa bei Problemen mit dem Zugang, schreiben Sie an [email protected]. Für Anfragen zur Prüfung legt das Team ein Ticket an, über das auch die Dokumente laufen.
Angaben zum Betreiber
| Punkt | Angabe |
|---|---|
| Betreiber | Win Top Ltd, Registernummer 16122 |
| Anschrift | PO Box 1212, Hamchako, Mutsamudu, Anjouan, Komoren |
| Lizenz | ALSI-202509029-FI1, gültig bis 15.09.2027 |
| Zahlungsdienst | Winstrax Ltd, HE 479794, Nikosia |
| Support | [email protected] |
| Selbstsperre | [email protected] |
Einzahlungslimits, Pause und Selbstsperre
In der Kasse legen Sie Einzahlungsgrenzen für 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage fest. Die Kasse warnt, wenn eine Zahlung ein gesetztes Limit überschreiten würde. Wer etwa 200 € für 30 Tage festlegt, kann nach Erreichen dieser Summe bis zum Ende des Zeitraums nichts mehr einzahlen. Eine Selbstsperre beantragen Sie per E-Mail an [email protected]. Während der Sperre sind Einzahlungen, Boni und die Räder des Wheel of Gods gesperrt.
Weil Betarctica nicht an das deutsche Sperrsystem angeschlossen ist, schützt eine OASIS-Sperre hier nicht. Hilfe in Deutschland gibt es unabhängig vom Anbieter:
- check-dein-spiel.de, Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym, Montag bis Donnerstag 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag 10 bis 18 Uhr
- Fachverband Glücksspielsucht mit Adressen von Beratungsstellen
- Anonyme Spieler, Selbsthilfegruppen in vielen Städten
- Fragen und Antworten zu OASIS beim Regierungspräsidium Darmstadt
Konto in zwei Schritten
E-Mail, Passwort, persönliche Daten, fertig. Als Währung Euro wählen.
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